Расширенный поиск  
Цена (руб.):
 
Выберите категорию:
Цвет:
  • Ванильно-бежевый
  • Серебристый
  • Белый
  • Красный
Производитель:
Результатов на странице:
Главная  ›  Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь пожалуйста с наиболее часто задаваемыми вопросами связанными с работой продукции компании Марубокс. 

Данный блок находиться в стадии разработки и будет пополнятся по мере поступления вопросов.

  • Автомобильное комбо-устройство – это устройство 3-в-1, сочетающее в себе видеорегистратор, радар-детектор и GPS-приемник с предустановленной базой координат полицейских радаров и камер.

  • Автомобильный радар-детектор (антирадар) - это приемник радиосигнала полицейского радара, предназначенного для измерения скорости движущегося автомобиля. Радар-детектор своевременно предупреждает водителя о приближении к опасному участку дороги, где осуществляется контроль скорости движения транспорта. Радар-детектор помогает не только сэкономить деньги, но и сохранить здоровье и жизнь водителя, его пассажиров и пешеходов.

  • Ключевой режим для использования радар-детектора является «режим SMART», основан на технологии DSP, совмещает в себе режим «подписи» и режим «Трасса», в этом режиме, по принципу сигнатуры, прописаны наиболее известные ложные срабатывания (дистроники, системы контроля слепых зон, адаптивные круиз-контроли, датчики раздвижных дверей и т.д.), тем самым радар-детектор умеет определять реальные полицейские комплексы от ложных срабатываний, это позволило нам выйти на новый уровень комфортного использования радар-детектора, который ранее не был достигнут ни одним производителем. Ещё одна интересная особенность: в «режиме SMART» радар-детектор в зависимости от скорости автоматически настраивает чувствительность и дальность оповещения радарной частью. В «режиме SMART» пропусков быть не может, так как все полученные сигналы он разделяет на три группы: подписи (сигнатуры) известных полицейских комплексов. (на данный момент их 15 шт. в памяти). Ложные срабатывания (дистроники, системы контроля слепых зон, адаптивные круиз-контроли, датчики раздвижных дверей и т.д.). Все остальные сигналы. Если полученный сигнал - это реальный полицейский комплекс, чья сигнатура прописана в памяти радар-детектора, то он определит его по типу и названию. Если полученный сигнал - это ложное срабатывание, то радар-детектор проигнорирует его и не будет тревожить пользователя.Если полученный сигнал - это сигнал, который не относится ни в 1 группу (подписи-сигнатуры полицейских радаров- 15 шт.) ни во 2 группу (наиболее распространённые ложные срабатывания), то он определит его в полученном диапазоне (Х, К, Ка). Сигнатурный радар - детектор, а именно «режим SMART » это и есть панацея от ложных срабатываний, в этом и есть вся феноменальность данной технологии!

  • Атермальное покрытие, металлизированная перфорация, обогрев лобового стекла.

  • По GPS (на основе встроенной базы расположения камер) видеорегистратор, радар-детектор определяет, когда машина приближается к комплексу камер контроля скорости, и заранее предупреждает водителя. Только надо помнить, что встроенную в регистратор базу необходимо регулярно обновлять.

  • При «холодном старте»* на поиск спутников может уходить от 2 до 10 минут.  При «горячем старте»** на поиск спутников уходит от 10 сек. до 3 мин.

    *«холодный старт» - первое включение устройства за день.

    **«горячий старт» - последующие включения устройства за день.

  • Первым делом проверьте в настройках пункт «GPS», включен ли он, если да, то проверьте плотность посадки GPS-кронштейна на устройство, если есть механическое повреждение и люфт, то это может быть причиной, так как GPS -модуль располагается в кронштейне. Так же попробуйте сменить программное обеспечение, которое Вы сможете найти в разделе «Обновления». Обратите внимание, что питание обязательно должно подаваться на устройство через разъем на кронштейне штатным автомобильным адаптером из комплекта. Если после всех перечисленных манипуляций ситуация не изменится, Вам следует обратиться  в один из наших авторизованных сервисных центров

    1. Пожалуйста сбросьте ваше устройство на заводские настройки.
    2. Подключите устройство штатным проводом питания идущем в комплекте (напрямую в гнездо прикуривателя авто, не используя переходники, тройники и т.д.). Если модель вашего регистратора m330gps, m340gps, m610r, m620r, m650r, m660r, то питание необходимо подать в крепление регистратора (присоску). 
    3. Если у вас на стекле имеется тонировка (козырёк), то она так же может блокировать прохождение сигнала GPS.
    4. Если у вас включен датчик движения, то отключите его. Данная функция рассчитана на использовании при стоянке, а не при движении авто.
    5. Отформатируйте карту памяти, возможно она заполнена нестираемыми видео (от датчика удара), что в свою очередь может приводить к зависанию устройства.
  • Мы не рекомендуем обновлять прошивку если устройство работает корректно.

    Прошивку необходимо обновить только в том случае если устройство работает со сбоями.

  • Для того, чтобы обновить комбо-устройство или видеорегистратор Marubox Вам необходимо зайти на официальный сайт в раздел «Обновления» и выбрать нужное Вам устройство, в появившейся таблице найти инструкцию по обновлению и внимательно изучить её. После можете приступать к обновлению. 

  • Вам необходимо подробней ознакомиться с пунктами в меню 2-6. Это настройки ограничения скорости на каждый из режимов чувствительности (трасса, город 1, город 2, город 3, SMART). Данное ограничение настраивается на каждый режим отдельно. Т.е. если скорость Вашего автомобиля меньше установленного порога (в выбранном режиме чувствительности), то оповещение будет только на дисплее без звукового сопровождения. Как только скорость Вашего автомобиля будет выше установленного порога, то к оповещению подключается звук.  Данный функционал предназначен для того, чтобы уменьшить количество ложных срабатываний в тот момент, когда Вы не нарушаете скоростной режим.  Для проверки Вы можете установить везде значение «0», тогда Ваше устройство будет оповещать Вас и голосом и звуком при любой скорости, а уже после установите нужные Вам значения.

  • Разряжен внутренний аккумулятор. Подключите устройство через автомобильное зарядное устройство идущее в комплекте на 20-30 минут.

  • Возможно два варианта неисправности:

    1-Вышел из строя плавкий предохранитель, который находится в вилке автомобильного зарядного устройства - требуется замена плавкого предохранителя.

    2-Неисправно автомобильное зарядное устройство – требуется замена на новый.

  • Скорее всего проблема в программном обеспечении устройства. В данном случае необходимо обновить программное обеспечение через ПК.

    Скачать инструкцию по прошивке

    Скачать https://yadi.sk/i/sl5fodNPG0atOA

  • Если устройство выдаёт ошибку "не получилось", то на устройство необходимо подать внешние питание от подключенного к бортовой сети автомобильного зарядного устройства.

  • 1. Отформатируйте карту памяти в меню

    2. Сбросьте настройки на заводские в меню

    3. Попробуйте другую карту памяти

    4. Необходимо убедится, что используется оригинальное зарядное устройство (которое поставляется с устройством).

    5. Проверить все узлы (соединения кабелей питания, модуля GPS и т.д.)

    Если устройство так же не может обнаружить карту памяти, то проблему не удастся решить дистанционно и необходимо обратиться с устройством в сервисный центр.

  • Если устройство периодически сообщает об остановке записи, следует уменьшить битрейт. Остановка записи говорит о том, что карта памяти не справляется с высоким потоком данных (медленная карта памяти). При высоком битрейте требуется качественная и быстрая карта памяти.

    Мы рекомендуем использовать карты памяти Samsung EVO.

    Для того что бы проверить действительно ли дело в карте памяти достаточно сделать следующее:

    1. Перейти в меню  и выбрать пункт "Качество"

    2. Выбрать значение

    3. После этого необходимо отформатировать карту памяти выбрав в меню пункт "Форматирование карты"

    4. Перезагрузить устройство

    Если проблема не исчезла в данном случае, то необходимо убедится, что используется оригинальное зарядное устройство (которое поставляется с устройством).

    Далее необходимо проверить все узлы (соединения кабелей питания, модуля GPS и т.д.).

    Если устройство после проделанных операций также останавивает запись, то необходимо обратиться в сервисны центр.

  • В данном случае необходимо:

    1. Обновить программное обеспечение через ПК.

    Скачать инструкцию по прошивке

    Скачать https://yadi.sk/i/sl5fodNPG0atOA

    2. Отформатируйте карту памяти

    После этого необходимо отформатировать карту памяти выбрав в меню пункт "Форматирование карты"

    Перезагрузить устройство

    3. Необходимо убедится, что используется оригинальное зарядное устройство (которое поставляется с устройством).

    Проверить все узлы (соединения кабелей питания, модуля GPS и т.д.).

    Если устройство так же перезагружается, то проблему не удастся решить дистанционно и необходимо обратиться с устройством в сервисный центр.